| |
|
1. Cuando desee adquirir un artículo, introduzca la cantidad deseada y pulse COMPRAR.
2. Seguidamente, aparecerá la pantalla del "Carro de la Compra" en la que se indica la cantidad de artículos que lleva comprados y el importe total de la compra hasta el momento.
3. Si desea seguir comprando, debe pulsar AÑADIR MÁS PRODUCTOS. Si desea cambiar las unidades de su pedido, puede hacerlo en ese momento pulsando el signo MÁS o MENOS, según sea el caso.
4. Si decide terminar su compra, debe pulsar el botón FINALIZAR LA COMPRA.
5. Aparecerá una nueva pantalla en la que deberá identificarse con su e-mail y contraseña, si ya es un cliente registrado, o bien pulsar ALTA DE CLIENTES si es la primera vez que va a realizar una compra en La Merceria.
6. En este último caso aparecerá una nueva pantalla en la que deberá rellenar/modificar sus datos. Si desea continuar la compra pulse CONTINUAR. Una nueva pantalla permitirá determinar una dirección de entrega del pedido diferente a la del alta de cliente o bien confirmar la que aparece por defecto pulsando CONTINUAR.
7. El siguiente paso sirve para elegir forma de pago y método de envío. Una vez elegidos, pulse CONTINUAR. El último paso le permite comprobar que todo sea correcto y confirmar su pedido pulsando el botón CONFIRMAR.
8. El pedido queda definitivamente formalizado cuando se comprueba en almacén que disponemos de los artículos solicitados en stock.
9. Una vez realizadas las anteriores comprobaciones le será enviada su compra por el medio elegido, remitiéndosele un e-mail confirmando su envío, el número de envío y el día aproximado de entrega. |
Con el objeto de ofrecerle todas las garantías de seguridad en su proceso de compra, nuestro servidor seguro SSL (Secure Sockets Layer) encripta todos los datos personales que nos transmite, incluidos los datos de su tarjeta de crédito. El proceso de encriptación consiste en traducir en bits codificados cada uno de los carácteres que usted introduce. Adicionalmente, con el objeto de ofrecerle las mejores garantías de seguridad, los datos de las tarjetas de crédito o débito no son conservados una vez realizada la comprobación bancaria y cargo del importe de la compra.
No olvide que en caso de uso no autorizado de su tarjeta por terceras personas debe notificarlo a su entidad de crédito de acuerdo con las reglas que tengan establecidas con su entidad bancaria. |
|
Condiciones generales de compra
Como norma general, todas las compras que realice en La Merceria están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en este documento. |
La Merceria pretende ofrecer siempre el mejor precio posible a sus clientes. Los precios que aparecen en nuestro catálogo son los que están en vigor en la fecha de la consulta o de la tramitación del pedido.
Todos los precios incluyen el 16% de IVA. |
Sistema de pago automático mediante tarjeta de crédito/débito: En La Merceria puede efectuar el pago de cualquier compra a través de una pasarela de pago para tarjetas bancarias. Este sistema de pago garantiza la seguridad de la información del cliente, así como la realización de una compra sencilla, automática y rápida.
Pago no automático mediante transferencia bancaria: Se puede realizar el pago mediante una transferencia a la cuenta bancaria referida en el apartado de selección de método de pago. Con este sistema de pago no se considera efectiva la compra hasta que La Merceria recibe el justificante de transferencia o ingreso, o se constata el mismo de forma efectiva por nuestra entidad bancaria.
Pago contra-reembolso: Este sistema de pago sólo podrá ser usado por clientes que deseen recibir su pedido dentro del territorio del estado español. Para envíos al extranjero deberá seleccionarse cualquiera de las otras dos formas de pago contempladas en La Merceria. |
| La Merceria se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
No obstante, los envíos express de La Merceria se realizan a través del servicio urgente de MRW, quien dispone de un servicio de seguimiento de envíos (www.mrw.es) a partir del número de albarán del envío.
Los portes derivados de los envíos de los artículos adquiridos quedarán reflejados en el momento final de la compra y dependerán del tamaño, el peso y el lugar de destino. No se entregan pedidos en apartados postales. Los plazos de entrega dependen de diversos factores y se reseñan indicativamente en el e-mail de confirmación de pedido. |
La garantía está limitada a defectos de fabricación y no de abuso, mal uso, uso indebido o cualquier otro daño que se pudiera producir después de entregada la mercancía en el lugar de destino.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización del producto o los desgastes producidos por un uso normal del mismo no se incluyen en esta garantía.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía. Por ello, y para evitar posibles sorpresas desagradables, recomendamos la consulta de nuestras páginas de información o el consejo especializado de nuestros colaboradores. |
| Si por cualquier motivo, por ejemplo cambio de tamaño o color, es preciso efectuar una devolución de cualquier producto, ésta se puede efectuar por envío postal. Para ello, los artículos deberán estar nuevos y en perfecto estado con el embalaje original. El plazo máximo para dicha devolución es de 3 días desde la recepción del pedido. |
| Estamos a su servicio para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos. Si lo desea, puede contactar con La Merceria via e-mail en info@lamerceria.com o bien por Teléfono / fax en el número +34 977 400106. |
La Merceria guarda celosamente la privacidad de los usuarios que visitan nuestra web. La siguiente guía explica qué tipo de información recogemos y qué uso le damos a estos datos. La Merceria nunca venderá, cederá, alquilará o negociará su nombre, e-mail, dirección, teléfono o cualquier otra información personal a ninguna tercera parte.
La Merceria podrá usar su e-mail, y ocasionalmente su teléfono, para comunicarse con usted sobre pedidos actuales. Además, eventualmente La Merceria usa las direcciones de e-mail de su lista de distribución para dar a conocer nuevos productos, ventas, promociones o cualquier otra novedad de La Merceria. Si usted es miembro de nuestra lista de distribución y quiere darse de baja, por favor, envíe un e-mail a info@lamerceria.com solicitando darse de baja de la lista de distribución.
Para asegurar el entorno seguro de la tienda on-line, toda la información de las tarjetas de crédito está encriptada durante la transmisión y almacenada en un servidor seguro.
Esperamos que disfrute comprando en La Merceria. Por favor, tómese la libertad de enviarnos un e-mail a info@lamerceria.com si usted tiene cualquier preocupación o duda respecto a nuestras políticas. |
|
|
